在广大农村地区，许多农户时常会遇到这样的情况，资金短缺而又借贷无门，想要申请贷款也常常会因为繁琐的审批流程而望而却步。没有资金的支持，无法保证生产的正常运转，收入来源更是没有保障。

如何把金融活水引入农村地区，如何给广大农民群众解决融资难问题？来自新供销基金公司下属的江苏东台中合裕民农村小贷公司（以下简称“东台小贷”）信贷业务团队给出了答案。

东台小贷公司全体成员

东台小贷是供销合作社系统着力创新业态、服务“三农”和中小企业的农村基层金融服务组织。近年来，东台小贷业务团队始终坚持“规范管理、防范风险、服务三农、客信立身、创新驱动、联网运行”的准则，积极服务江苏盐城地区农户，为农民、小微企业解决融资难问题，自2014年成立以来累计放款超800笔，放款总额6.67亿余元。

下面就让我们走进这支“精英部队”，听听他们背后的故事。

东台小贷业务人员宣传公司业务

把“为农服务”深深刻在骨子里

东台市时堰镇和溱东镇有“鱼米之乡”的美称，优越的自然地理条件吸引了大量的虾类养殖户在这里开展养殖业。

每年5、6月份投放下去的虾苗，到当年的11月份才能有所收获，而虾苗成长期的饲料款便成了养殖户们的“心病”。

夕阳下的养虾池塘

当地养殖户们普遍反映，虾苗成长需要大量投入饲料，但小规模养殖的他们往往在购置了虾苗和初期所需饲料后，资金就会出现不同程度短缺。

东台小贷业务团队经过大量的贷前调查，专门为农户专门设计了一款便捷的贷款产品——中合农贷。这款产品具有“随借随还、按月（季）还息、到期还本、借一天算一天、可提前还款”等灵活、高效的特点。同时，以江苏省金融管理局设立的江苏金农系统业务操作平台为依托，在养殖户们急需贷款支持时，最短仅需3天时间便可完成从贷前调查、信息采集、系统录入到授信放款的全流程办理。

由于当地农户文化程度相对较低，在普及新业务、应用新技术的时候难免会遇到困难与阻碍。东台小贷这支“80、90”后团队迎难而上，不厌其烦地向农户讲解贷款流程和条件，并根据他们的实际情况推荐适合的贷款方案。

需要走访调研的户数多时，业务团队经常要待到晚上八九点钟才能返程。“二三十公里的路程在我们日常跑的业务里不算远的，所以尽量一次多跑几家，晚一点往回返也没什么。”团队成员崔春香说。

贷前调查中客户介绍情况

 “为民服务”四个字早已深深刻进了东台小贷业务团队的骨子里。

在办理贷款业务过程中，“我们从不让着急用钱的农户来回奔波，只要他们一个电话打来，我们就第一时间赶过去，开车带他们进城打印征信等各种材料，办理完成后再开车把他们送回来”，袁泽龙说道。这也成为了东台小贷业务团队的工作常态。

心系瓜农，为农户引来资金“活水”

东台是有名的西瓜之乡。每到种植期，瓜农们都会忙的不可开交。西瓜种植的前期需要相对较大的资金投入，一些瓜农资金周转不开，没有启动资金进行生产，就会大大影响当年的收成。

瓜农唐元慧是公司的老客户了，每年都会从东台小贷公司贷款10万左右用于周转。去年3月，东台小贷业务员崔春香接到唐元慧的借款申请电话，一大早她便来到西瓜大棚里，为唐元慧办理今年的贷款业务。

瓜农家的西瓜大棚

上午9点，正好赶上西瓜授粉的最佳时间，一点儿也不能耽误。瓜农唐元慧争分夺秒地在西瓜大棚里忙活，到忙完已经是下午了。一直在瓜田里等候的崔春香为瓜农唐元慧办理完业务流程，赶回公司已经是第二天凌晨了。

东台小贷业务员崔春香在办理业务途中

崔春香说：“为农服务是我们的宗旨，尤其在疫情期间，农民多少都会受到影响，我们多等一会儿就能为农户多争取一些时间，早点办理完贷款，这份辛苦是值得的。”

去年夏天，一场突如其来的冰雹使得瓜农唐元慧家里种植的西瓜减产，加上市场不景气，西瓜价格不断下跌，这可急坏了唐元慧。

了解到这一情况后，崔春香立刻将情况汇报给公司领导。根据唐元慧近3年来良好的还款记录，再加上疫情期间影响，东台小贷当即决定为他办理2个月的展期，以便有足够时间来应对和处理产生的损失。在朋友的帮助下，他在2个月的时间内顺利将西瓜变现并还上了贷款本息，化解了危机。

事后崔春香说：“我们会在保障公司合理收益的前提下，尽可能为农民想办法、找渠道来帮助他们减轻损失、恢复生产。”

排忧解难，让服务更有“温度”

2020年，突如其来的新冠肺炎疫情使得畜类养殖户受到不同程度的影响。农户戴万元以养羊为生，过往每年基本能保证稳定的收益入账。

养殖户戴万元家的养殖场

然而，由于家庭因故发生大额开支，再加上疫情影响，戴万元家中唯一的现金流出现断档，急需25万元进行周转，东台小贷业务骨干袁泽龙了解情况后及时为戴万元提供了贷款服务。然而，没过多久，一场突如其来的意外让这个家庭陷入困境。家中失去了“顶梁柱”，欠款无力偿还，这让整个家庭陷入困境。

东台小贷业务骨干袁泽龙

袁泽龙再次赶到农户家中，详细了解家中情况。经过公司研究，为帮助他家里人渡过难关，东台小贷决定延迟对无法按时付息的戴万元家人及担保人提起诉讼，并对罚息予以全额免除。

同时，袁泽龙也想方设法联系渠道，帮助戴万元家人出售部分羊只进行资金周转，切实减轻了农户遇突发情况所承受的巨大压力，公司也避免了损失。

“我们在催收贷款时会遇到各种各样的问题，保持积极、平稳、开放的心态，是处理贷后问题的一个有效方法。”袁泽龙说道。

如今，东台小贷业务团队正在成长成为一支恪守职业道德、爱岗敬业、吃苦耐劳、懂信贷、爱农村的农村金融团队。要是问他们为什么这么拼，他们会告诉你：“当你看到在田间棚里劳作了一天的农户向你表达感谢时，当你看到他们丰收后回来还款的笑脸时，你会觉得一切辛苦都是值得的。”

请党放心！我们会一直积极进取，拼搏向上，努力工作。

请党放心！农村金融有我们，乡村振兴有我们。

我们将始终秉持：功成不必在我，功成必定有我的初心，不断推进农村金融产品和服务创新，更好的服务农业，服务农民。

这就是东台小贷业务团队。你听!他们在为农服务道路上的铮铮誓言多么响亮……